คณะรัฐมนตรีมีมติ
               ๑. รับทราบมาตรการแก้ไขปัญหามัคคุเทศก์ ประกอบด้วย มาตรการระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว ตามที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาเสนอ สรุปได้ ดังนี้
                   ๑.๑ ระยะสั้น ได้แก่ ให้ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวต้องนำส่งใบสั่งงานมัคคุเทศก์ (Job Order) ต่อสำนักงานทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์กลางและสาขา กำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวต้องจัดหามัคคุเทศก์ชาวไทยที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมายเดินทางไปกับกรุ๊ปทัวร์ตลอดเวลาที่นำเที่ยว แจ้งให้ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวแจ้งรายชื่อมัคคุเทศก์ที่ปฏิบัติงานเป็นมัคคุเทศก์ต่อสำนักงานทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์กลาง และให้แรงงานต่างด้าวที่ปฏิบัติหน้าที่ให้กับบริษัท มารายงานตัวที่กรมการจัดหางาน แจ้งมัคคุเทศก์ทุกคนให้มารายงานตัว ตั้งแต่วันที่ ๒๕ พฤศจิกายน ๒๕๕๗ จนถึงวันที่ ๙ ธันวาคม ๒๕๕๗ เพื่อสำรวจข้อมูลสถานะปัจจุบันของมัคคุเทศก์ ดำเนินมาตรการปราบปรามผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวที่มีการดำเนินการในลักษณะตัวแทนอำพราง (NOMINEE) และขยายผลไปสู่การดำเนินธุรกิจที่เข้าข่ายการกระทำความผิดที่มีผลกระทบต่อเศรษฐกิจและความมั่นคงของประเทศ พิจารณาหลักสูตรอบรมมัคคุเทศก์ที่มีมาตรฐานและเหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน สร้างจิตสำนึกการเป็นเจ้าบ้านที่ดี โดยประชาสัมพันธ์ให้กับผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ในการไม่เอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยว และพัฒนาส่วนรับเรื่องราวร้องทุกข์ โดยจัดตั้งเป็นศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาธุรกิจนำเที่ยว มัคคุเทศก์ และผู้นำเที่ยว เพื่อให้การช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและแก้ไขปัญหาเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว สะดวก และมีประสิทธิภาพ รวมถึงเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยว
                   ๑.๒ ระยะกลาง ได้แก่ แต่งตั้งคณะกรรมการทดสอบคุณภาพและความสามารถทางภาษาต่างประเทศของมัคคุเทศก์ และประสานผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวให้พนักงานเจ้าหน้าที่ร่วมสังเกตการณ์ตลอดการนำเที่ยวในกลุ่มตลาดต่าง ๆ ได้แก่ ตลาดรัสเซีย จีน เกาหลี เพื่อให้พนักงานเจ้าหน้าที่สามารถร่วมปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ
                   ๑.๓ ระยะยาว ได้แก่ สร้างเครือข่าย โดยเชิญผู้แทนของจังหวัด ผู้ประกอบการภาคเอกชน ดำเนินการตรวจปฏิบัติตามพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. ๒๕๕๑ เร่งผลิตมัคคุเทศก์ที่มีคุณภาพ และปรับปรุงพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. ๒๕๕๑ และระเบียบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป รวมทั้งตรวจปฏิบัติตามกฎหมายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
               ๒. ให้กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬารับความเห็นของกระทรวงศึกษาธิการ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ที่เห็นว่าผู้เกี่ยวข้องควรเข้มงวดในการตรวจสอบการประกอบอาชีพมัคคุเทศก์ว่ามีคุณสมบัติเหมาะสมมากน้อยเพียงใด หากมีคุณสมบัติไม่เป็นไปตามที่กำหนด ควรเพิกถอนใบอนุญาตในการประกอบวิชาชีพและควรหามาตรการดำเนินการกับผู้ที่ไม่มีใบประกอบวิชาชีพดังกล่าว การให้ความสำคัญกับการบังคับใช้พระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. ๒๕๕๑ อย่างจริงจัง ในขณะเดียวกันให้เร่งพิจารณาปรับปรุงพระราชบัญญัติดังกล่าวให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน ควรใช้ประโยชน์จากสถาบันพัฒนาบุคลากรการท่องเที่ยวที่มีอยู่ โดยบูรณาการการทำงานร่วมกับสถาบันการศึกษา และพัฒนาคุณภาพและมาตรฐานของมัคคุเทศก์ไทยให้ได้มาตรฐานสากล รวมทั้งพิจารณาเพิ่มเติมแนวทางปฏิบัติในการกำหนดจุดตรวจสอบใบสั่งงานมัคคุเทศก์ (Job Order) พื้นที่ท่องเที่ยวสำคัญเบื้องต้น และบูรณาการกำลังเจ้าหน้าที่ ๓ ส่วน ประกอบด้วย ตำรวจท่องเที่ยว ตำรวจพื้นที่ และเจ้าหน้าที่จากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เพื่อร่วมกันออกตรวจตราและบังคับใช้กฎหมายพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. ๒๕๕๑ อย่างจริงจังและเข้มงวด โดยกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬารับผิดชอบด้านงบประมาณและการประสานการปฏิบัติ ไปพิจารณาดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป
               ๓. ให้กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬารายงานผลการดำเนินงานที่กำหนดให้มัคคุเทศก์มารายงานตัว ซึ่งได้ขยายเวลาออกไปจนถึงวันที่ ๓๑ มกราคม ๒๕๕๘ ให้คณะรัฐมนตรีทราบด้วย