คณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบการทบทวนมติคณะรัฐมนตรีเพื่อปรับปรุงหลักเกณฑ์การดำเนินโครงการให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่ผู้ประกอบกิจการใน ๓ จังหวัดชายแดนภาคใต้ (ปรับปรุงใหม่) และอนุมัติงบประมาณวงเงินรวม ๑,๒๕๐ ล้านบาท จากงบประมาณรายจ่ายประจำปีเพื่อดำเนินโครงการให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่ผู้ประกอบกิจการใน ๓ จังหวัดชายแดนภาคใต้ (ปรับปรุงใหม่) พร้อมทั้งมอบหมายหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป ตามที่กระทรวงการคลังเสนอ โดยในส่วนของค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นและเป็นภาระต่องบประมาณนั้น ให้ธนาคารออมสินดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปตามความเห็นของสำนักงบประมาณ ทั้งนี้ ให้กระทรวงการคลังและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รับความเห็นของสำนักงบประมาณ สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ และธนาคารแห่งประเทศไทย ที่เห็นควรสร้างการรับรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรการให้ทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องในโอกาสแรก รวมทั้งจัดทำประมาณการรายได้ เพื่อกำหนดไว้ในแผนการคลังระยะปานกลางให้ถูกต้องครบถ้วน เพื่อใช้เป็นกรอบในการวางแผนการดำเนินการทางการเงินการคลังและงบประมาณของประเทศ ตลอดจนติดตามประเมินผลสัมฤทธิ์และรายงานผลการดำเนินงานตามมาตรการดังกล่าวเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดำเนินการตามนัยพระราชบัญญัติวินัยการเงินการคลังของรัฐ พ.ศ. ๒๕๖๑ และดำเนินการให้เป็นไปตามระเบียบ กฎหมาย และมติคณะรัฐมนตรีที่เกี่ยวข้องด้วย ควรมีการติดตามการใช้วงเงินกู้ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของโครงการ ควรประชาสัมพันธ์และสื่อสารทำความเข้าใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของโครงการ และเร่งพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ เพื่อให้ผู้ประกอบการได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ ไปพิจารณาดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปด้วย

คณะรัฐมนตรีมีมติมีมติรับทราบการดำเนินโครงการเพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ.๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชน ตามที่กระทรวงการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมเสนอ ดังนี้

๑. ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมให้ดาวโหลดสติ๊กเกอร์ “อัศวินต่อต้านข่าวปลอม” ฟรี ผ่าน Like Sticker Shop @antifakenewscenter สามารถใช้งานได้ไม่น้อยกว่า ๙๐ วัน

๒. แจ้งเตือนภัยจากการหลอกลวงทางออนไลน์และข่าวปลอม ผ่านแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ตั้งแต่เดือนมกราคม ๒๕๖๖ เป็นต้นไป ให้ประชาชนรู้เท่าทันและสามารถรับมือกับการหลอกลวงรูปแบบใหม่ได้

๓. ยกเว้นค่าบริการข้อมูลสารสนเทศด้านอุตุนิยมวิทยาและสถิติภูมิอากาศของประเทศ (วันที่ ๑-๑๕ มกราคม ๒๕๖๖) ผ่านเว็บไซต์กรมอุตุนิยมวิทยา

๔. นำผลสำรวจความต้องการของประชาชน สำหรับการวางแผนช่วยเหลือประชาชนของหน่วยงานรัฐ ปี ๒๕๖๖ เช่น เรื่องควบคุมราคาสินค้าอุปโภค-บริโภค ลดค่าไฟฟ้า-ค่าน้ำประปา/ค่าอินเทอร์เน็ต และแก้ไขปัญหาด้านการเกษตรเสนอคณะรัฐมนตรี

๕. จัด (๑) งาน NSO Data Camp (๒) งานประชุมเสวนาวิชาการและนิทรรศการการใช้ประโยชน์ข้อมูลสถิติ และ (๓) กิจกรรมนักสถิติรุ่นเยาว์สัญจร เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลสถิติ (เดือนมกราคม-กุมภาพันธ์ ๒๕๖๖)

๖. จัดใหมีบริการ/นวัตกรรมด้านดิจิทัลภาครัฐสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ เช่น ระบบการหางาน ห้องสมุดออนไลน์ ระบบการเดินทาง และระบบสวัสดิการด้านสุขภาพ

๗. เพิ่มจำนวนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันให้สามารถรองรับการใช้งานของคนพิการและคนทุกกลุ่ม

๘. ยกเว้นบริการค่าโทร เช่น (๑) บริการ NT Voice ยกเว้นค่าโทรที่โทรไปยังเลขหมายปลายทางที่เป็น Fixed Line/IP Phone ของ NT ทั่วไทย (วันที่ ๓๐ ธันวาคม ๒๕๖๕-๒ มกราคม ๒๕๖๖) และ (๒) บริการ my โทรฟรีในเครือข่าย และส่ง SMS ฟรี ไม่จำกัดจำนวครั้ง (วันที่ ๓๑ ธันวาคม ๒๕๖๕-๑ มกราคม ๒๕๖๖)

๙. ส่วนลดค่าบริการไปรษณีย์ไทยด่วนพิเศษ (EMS) ในประเทศ ร้อยละ ๑๙-๔๘ สำหรับประชาชนที่ใช้บริการแบบ Walk In (วันที่ ๒๖ ธันวาคม ๒๕๖๕-๕ มกราคม ๒๕๖๖)

๑๐. ส่งเสริมการมี Digital ID เพื่อให้ประชาชนประหยัดเวลา/ค่าใช้จ่าย และปลอดภัยในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงส่งเสริมให้ปะชาชนสามารถยืนยันตัวตนได้สะดวก ลดความเสี่ง การถูกปลอมแปลง (คาดว่าจะประกาศใช้ภายในเดือนมกราคม ๒๕๖๖)

๑๑. ให้ผู้ประกอบการ SMEs ยืนขอใช้สิทธิทางภาษี ส่วนลดค่าใช้จ่าย ร้อยละ ๒๕๐ ในการส่งลูกจ้างเข้ารับการศึกษา/ฝึกอบรม หรือในการจัดการฝึกอบรมให้แก่ลูกจ้าง โดยเฉพาะทักษะดิจิทัล

๑๒. สร้างความรู้ความเข้าใจด้านกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้กับประชาชนผ่านสื่อวีดิทัศน์ และอินโฟกราฟิก ผ่านสื่อส่วนกลางของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (วันที่ ๒๘ ธันวาคม ๒๕๖๕-๓ มกราคม ๒๕๖๖) 

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบการมอบของขวัญปีใหม่ สำหรับประชาชน ประจำปี พ.ศ. ๒๕๖๖ ของกระทรวงพลังงาน ตามที่กระทรวงพลังงานเสนอ ดังนี้

๑. เตรียมการขยายระยะเวลาคงราคาขายส่งหน้าโรงกลั่นก๊าซหุงต้ม (Liquefied Petroleum Gas : LPG) โดยกำหนดราคาขายปลีกอยู่ที่ ๔๐๘ บาท/ถัง ๑๕ กิโลกรัม ตั้งแต่วันที่ ๑-๓๑ มกราคม ๒๕๖๖

๒. ให้ส่วนลดค่าซื้อ LPG แก่ผู้มีรายได้น้อยผ่านบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ จำนวน ๑๐๐บาท/คน/๓ เดือน และให้แก่กลุ่มร้านค้าหาบเร่ จำนวน ๑๐๐ บาท/คน/เดือน ตั้งแต่วันที่ ๑ มกราคม-๓๑มีนาคม ๒๕๖๖

๓. ตรึงราคาน้ำมันทุกชนิดในช่วงวันที่ ๒๔ ธันวาคม ๒๕๖๕-๓ มกราคม ๒๕๖๖ เพื่อลดค่าใช้จ่ายระหว่างการเดินทางช่วงปีใหม่

๔. ตรวจสภาพรถยนต์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายที่สถานีบริการ FIT Auto จำนวน ๓๕ รายการ ระหว่างวันที่ ๑ ธันวาคม ๒๕๖๕-๑๕ มกราคม ๒๕๖๖

๕. แจกคูปองส่วนลดครึ่งราคาที่พักที่เขื่อนการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย จำนวน ๓๐,๐๐๐ สิทธิ์

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบการดำเนินโครงการเพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชนของกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ได้แก่ (๑) ของขวัญช่วงเทศกาลปีใหม่ เช่น จุดบริการประชาชนทั่วประเทศ และจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวบริเวณชายฝั่งทะเล กิจกรรมป่าในเมือง เช่น โครงการ ๑ จังหวัด ๑ พื้นที่สีเขียวป่าในเมือง แจกกล้าไม้มีค่า ณ หน่วยเพาะชำกล้าไม้ทั่วประเทศและจุดบริการประชาชน จัดกิจกรรมในแหล่งท่องเที่ยวโดยให้เข้าชมฟรีมอบของขวัญ และส่วนลดพิเศษ เป็นต้น และ (๒) ของขวัญ ตลอดปี พ.ศ. ๒๕๖๖ เช่น จัดที่ดินอยู่อาศัย/ทำกินในพื้นที่ป่าสงวนแห่งชาติ และพื้นที่ป่าชายเลน จัดหาแหล่งน้ำต้นทุนผิวดินและแหล่งน้ำบาดาลเพื่ออุปโภคบริโภคและเกษตรกรรม ส่งเสริมความรู้ด้านทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และจัดกิจกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ตามที่กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมเสนอ

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบการดำเนินโครงการเพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชน ตามที่กระทรวงการต่างประเทศเสนอ ดังนี้

๑. การให้บริการทำหนังสือเดินทางด่วนภายในวันเดียว (ทำเช้า รับบ่าย) โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมเล่มด่วน ตั้งแต่วันที่ ๓-๑๓ มกราคม ๒๕๖๖ (ยกเว้นวันเสาร์-วันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ)

๒. การให้บริการหนังสือเดินทางในวันหยุดสุดสัปดาห์ (วันเสาร์-วันอาทิตย์) ตลอดปี ๒๕๖๖ ณ สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวปทุมวัน (MBK Center) และบางใหญ่ (Central Plaza West Gate) ทั้งในรูปแบบบูธปกติและเครื่องทำหนังสือเดินทางด้วยตนเอง (kiosk) จำนวน ๒๐ เครื่อง

๓. การให้บริการกงสุลสัญจร “ของขวัญตลอดปี” เพื่อให้บริการหนังสือเดินทางเคลื่อนที่ในพื้นที่ต่างจังหวัดทั่วประเทศ เดือนละ ๑ ครั้ง รวม ๑๒ ครั้ง ตลอดปี ๒๕๖๖ เพื่อบริการประชาชนในพื้นที่จังหวัดที่ไม่มีสาขาสำนักงานหนังสือเดินทางตั้งอยู่

๔. การให้บริการแปลเอกสารภาษาอังกฤษ โดยไม่คิดค่าบริการ (จำกัดคนละ ๑ เอกสาร) โดยต้องเป็นเอกสารของตัวเอง และเอกสารนั้นแปลเพื่อทำนิติกรณ์เอกสารเท่านั้น) ตั้งแต่วันที่ ๓-๓๑ มกราคม ๒๕๖๖ (ยกเว้นวันหยุดราชการ) ณ กรมการกงสุล ถนนแจ้งวัฒนะ สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวภูเก็ต และเชียงใหม่ เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายแก่ประชาชนในการจัดจ้างเอกชนแปลภาษา

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบแผนงาน/โครงการเพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชน ดังนี้ (๑) ด้านการท่องเที่ยว ได้แก่ มาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศ เพื่อกระจายรายได้และยกระดับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เช่น มาตรการ “เราเที่ยวด้วยกัน เฟส ๕” และมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวเพื่อฟื้นฟูเศรษฐกิจของไทย (Tourism Stimulus Package) โดยมุ่งใช้ Soft Power การจัดหลักสูตร “การให้บริการแก่นักท่องเที่ยวกลุ่มคนพิการและผู้สูงอายุ” ผ่านทางเว็บไซต์ของกรมการท่องเที่ยว โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โครงการเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างปลอดภัย ด้วยการประชาสัมพันธ์และรณรงค์สร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัย และโครงการพัฒนาระบบสายตรวจจักรยานอัจฉริยะและการฝึกอบรมยุทธวิธีการสายตรวจจักรยานระบบ E-Learning และกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวชุมชนและสร้างรายได้ให้แก่ชุมชน และ (๒) ด้านกีฬา ได้แก่ การปรับลดอัตราค่าบริการศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬาและการออกกำลังกายที่ตั้งในอาคารนิมิบุตร สนามกีฬาแห่งชาติ และศูนย์วิทยาศาสตร์การกีฬาและการออกกำลังกาย ณ สนามกีฬาเฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิต์ พระบรมราชินีนาถ ๖๐ พรรษา จังหวัดปทุมธานี การส่งเสริมสุขภาพผู้ออกกำลังกาย โดยใช้หลักวิทยาศาสตร์กการกีฬาพร้อมให้บริการ “Safe Stadium” ณ สนามกีฬาหัวหมาก ศูนย์กีฬาแห่งชาติ และสนามกีฬาจังหวัด และโครงการ ๑ จังหวัด ๑ Sport Event เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจและการจ้างงานในท้องถิ่นด้วยการใช้กลไกการท่องเที่ยวเชิงกีฬา ตามที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาเสนอ

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบโครงการ/กิจกรรมของกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม เพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ ๒๕๖๖ มอบให้แก่ประชาชน รวม ๑๔ กิจกรรม แบ่งเป็น (๑) กิจกรรม เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต จำนวน ๑๑ กิจกรรม (๒) กิจกรรม เพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการ ภาคเอกชน และภาคอุตสาหกรรม จำนวน ๓ กิจกรรม ตามที่กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรมเสนอ

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบแผนงาน/โครงการที่ได้ดำเนินการเพื่อเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ให้แก่ประชาชนในหัวข้อ “บริการภาครัฐโฉมใหม่ ทันสมัย เข้าใจทุกความต้องการ” เพื่อเปิดให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมพัฒนาระบบราชการ และเป็นช่องทางอำนวยความสะดวกให้ประชาชนรับบริการออนไลน์ของรัฐ ๓ แนวทาง ตามที่สำนักงาน ก.พ.ร. เสนอ ดังนี้

๑. ช่องทางรับฟังเสียงประชาชนสู่การพัฒนาระบบราชการเพื่อประชาชน ผ่านเว็บไซต์ www.opengovernment.go.th และ Facebook Fanpage Opengovthailand รวมทั้ง Line @GoodGov4U

๒. ศูนย์รวมข้อมูลภาครัฐเพื่อการติดต่อราชการโฉมใหม่ ไฉไลกว่าเดิม ผ่านเว็บไซต์ www.info.go.th ที่ปรับปรุงใหม่ด้วยการนำประสบการณ์ของผู้ใช้งานมาออกแบบให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น

๓. Government e-Service Directory เว็บไซต์รวมงานบริการออนไลน์ของรัฐกว่า ๑,๐๐๐ งานบริการ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงและใช้บริการได้ภายในจุดเดียวผ่านเว็บไซต์ของสำนักงาน ก.พ.ร

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบการดำเนินโครงการของกระทรวงวัฒนธรรม เพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชน ประกอบด้วย ๓ กิจกรรม ได้แก่ (๑) กิจกรรมทางศาสนาเสริมสร้างความเป็นสิริมงคล (๒) กิจกรรมท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมและเยี่ยมชมแหล่งเรียนรู้เชิงสร้างสรรค์ทางศิลปวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ และ (๓) กิจกรรมทางศิลปวัฒนธรรม ส่งความสุขแบบไทย ตามที่กระทรวงวัฒนธรรมเสนอ

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบการดำเนินโครงการเพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชน ของกระทรวงศึกษาธิการ ตามที่กระทรวงศึกษาธิการเสนอ ดังนี้

๑. ตั้งธนาคารหน่วยกิตแห่งชาติ (Credit Bank) เพื่อเพิ่มทักษะ (Upskill) และพัฒนาทักษะใหม่ (Reskill) โดยการสะสมหน่วยการเรียนรู้นำไปสู่การยกระดับวิชาชีพ เชื่อมโยงทุกระบบการศึกษา เกิดการพัฒนาระบบการเรียนรู้ตลอดชีวิต

๒. เพิ่มอัตราค่าอาหารกลางวัน

๓. เพิ่มค่าใช้จ่ายรายหัวตามความจำเป็นพื้นฐาน

๔. อาชีวะอาสา ช่วยประชาชน

๕. ปักหมุด พาน้องกลับมาเรียน

๖. สัปดาห์สร้างสุข สร้างงาน สร้างอาชีพ

๗. ฉลาดคิด พิชิตยุคดิจิทัล (Coding for All)

๘. ส่งความสุข ปันน้ำใจ จากพี่สู่น้อง

นอกจากนี้ ยังมีโครงการจัดส่วนลด ๙ บริษัท ๔ โรงพยาบาล ช่วยลดค่าครองชีพวันปีใหม่

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบโครงการของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ เพื่อมอบเป็นของขวัญให้แก่ประชาชน ของกระทรวงสาธารณสุข ตามที่กระทรวงสาธารณสุขเสนอ ดังนี้

๑. โครงการออกแบบคัดกรองและประเมินสุขภาพผู้สูงอายุทั้งร่างกายและจิตใจ

๒. โครงการคัดกรองผู้สูงอายุโดย อสม.

๓. โครงการพัฒนาระบบบริการสุขภาพผู้สูงอายุในสถานบริการสุขภาพ แต่ละระดับเพื่อผู้สูงอายุได้รับการดูแลรักษาส่งต่ออย่างความเหมาะสม

๔. โครงการสนับสนุนการตรวจคัดกรองสายตาและปัญหาด้านการมองเห็นสำหรับผู้สูงอายุ

๕. โครงการสนับสนุนผ้าอ้อมผู้ใหญ่สำหรับผู้สูงอายุที่มีภาวะพึ่งพิงหรือบุคคลมีภาวะปัญหากลั้นปัสสาวะอุจาระไม่อยู่ให้ได้รับสิทธิประโยชน์อย่างทั่วถึง

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบการดำเนินโครงการเพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชนของกระทรวงอุตสาหกรรม ตามที่กระทรวงอุตสาหกรรมเสนอ ดังนี้

๑. สร้างความสำเร็จให้กับภาคธุรกิจ เช่น ขยายเวลาการยกเว้นค่าธรรมเนียมรายปีให้แก่ผู้ประกอบกิจการโรงงาน ต่อเนื่องจากปี ๒๕๖๕ ตั้งแต่วันที่ ๑๐ มิถุนายน ๒๕๖๕-๙ มิถุนายน ๒๕๖๖

๒. ดูแลประชาชนรอบโรงงานอุตสาหกรรม โดยให้บริการตรวจสุขภาพประชาชนรอบสถานประกอบการเหมืองแร่

๓. รักษาสิ่งแวดล้อม ผ่านโครงการช่วยเหลือเกษตรกรชาวไร่อ้อยตัดอ้อยสดคุณภาพดี เพื่อลดฝุ่น PM_2.5 ฤดูการผลิต ปี ๒๕๖๕/๒๕๖๖

๔. กระจายรายได้ให้กับประชาชนเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น ผ่านโครงการพัฒนาอาชีพเสริมเพิ่มรายได้ให้ชุมชนดีพร้อม ภายใต้กลไก “คนชุมชนดีพร้อม”

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบการดำเนินโครงการของสำนักงานคณะกรรมการนโยบายที่ดินแห่งชาติ เพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. ๒๕๖๖ ให้แก่ประชาชน จำนวน ๒ โครงการ ตามที่สำนักงานคณะกรรมการนโยบายที่ดินแห่งชาติเสนอ ดังนี้

๑. โครงการที่ ๑ : การดำเนินงานปรับปรุงแผนที่แนวเขตที่ดินของรัฐแบบบูรณาการมาตราส่วน ๑ : ๔,๐๐๐ (One Map) และแนวทางการแก้ไขปัญหาผลกระทบจากการที่ปรับปรุงแผนที่แนวเขตที่ดินของรัฐ

คณะรัฐมนตรีมีมติรับทราบสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์และรับข้อคิดเห็นจากประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๕ พร้อมผลการวิเคราะห์เรื่องร้องทุกข์และรับข้อคิดเห็น และแนวทางในการแก้ไขปัญหาและอุปสรรค โดยสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีจะได้ประสานส่วนราชการที่เกี่ยวข้องเพื่อขอความร่วมมือในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน และการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ต่อไป สรุปสาระสำคัญได้ ดังนี้ (๑) สรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์และรับข้อคิดเห็นจากประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๕ ที่ยื่นผ่านช่องทางการร้องทุกข์ ๑๑๑๑ รวมทั้งสิ้น ๖๗,๙๑๙ เรื่อง สามารถดำเนินการจนได้ข้อยุติ ๖๒,๑๑๒ เรื่อง โดยสำนักงานตำรวจแห่งชาติได้รับการประสานเรื่องร้องทุกข์ฯ มากที่สุด (๔,๔๐๕ เรื่อง) (๒) การประมวลผลและวิเคราะห์เรื่องร้องทุกข์และรับข้อคิดเห็นจากประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๕ มีการติดต่อแจ้งเรื่องร้องทุกข์ ๑๓๔,๕๗๕ ครั้ง ซึ่งน้อยกว่าปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๔ จำนวน ๓๓,๑๒๙ ครั้ง (มีการติดต่อแจ้งเรื่องร้องทุกข์ ๑๖๗,๗๐๔ ครั้ง ) ทั้งนี้ ประเด็นที่ประชาชนยื่นเรื่องร้องทุกข์มากที่สุด คือ การรักษาพยาบาล ๔,๘๙๓ เรื่อง (๓) ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ เช่น ประชาชนยังคงมีความกังวลและต้องการทราบเกี่ยวกับการปฏิบัติตนภายใต้แนวทางการเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของโรคโควิด-๑๙ ที่ถูกต้องตามสถานการณ์ที่ปรับเปลี่ยนไป และเรื่องร้องทุกข์ที่เกี่ยวกับระบบออนไลน์ ซึ่งเกิดจากการนำเข้าข้อมูลอันเป็นเท็จหรือข้อมูลที่บิดเบือนไม่เป็นความจริง และ (๔) ข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาปรับปรุงการให้บริการการปฏิบัติงาน เช่น ขอให้หน่วยงานประชาสัมพันธ์สร้างความรับรู้เกี่ยวกับอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน ข้อมูลผลการดำเนินงานและข้อมูลข่าวสารที่สำคัญของทางราชการให้ประชาชนทราบอย่างทั่งถึง และขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องบูรณาการการแก้ไขปัญหาร่วมกับทุกภาคส่วน ตามที่สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีเสนอ