คณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบตามที่สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภาเสนอแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับ
การประสานความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐในการแก้ปัญหาความเดือดร้อนให้แก่ประชาชน และให้แจ้งเวียนให้
ส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐทราบและถือปฏิบัติต่อไป  ดังนี้  ให้ทุกหน่วยงานภายใต้บังคับบัญชาและกำกับ
ดูแลของรัฐบาลถือปฏิบัติว่า  เมื่อได้รับหนังสือหรือได้รับการติดต่อจากผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา หรือสำนัก
งานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภาเพื่อให้ชี้แจงข้อเท็จจริง หรือส่งเอกสารหลักฐานเพื่อประกอบการพิจารณาเรื่อง
ร้องเรียนแล้ว  เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานดังกล่าวจะต้องรายงานให้หัวหน้าหน่วยงานทราบโดยเร็ว   และให้หัวหน้า
หน่วยงานสั่งการเร่งรัดและติดตามให้รีบชี้แจงหรือส่งเอกสาร หลักฐานที่เกี่ยวข้องไปยังสำนักงานผู้ตรวจการแผ่น
ดินของรัฐสภาโดยเร็ว เพื่อที่ผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภาจะได้พิจารณาวินิจฉัยคำร้องเรียนเพื่อแก้ไขทุกข์ร้อนให้
แก่ประชาชนโดยเร็วตามหลักการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดีตามนโยบายของรัฐบาลต่อไป